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POLITICA DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN

1. Cancelación y devolución de reparaciones

  • No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de reparaciones una vez aceptado el presupuesto.

2. Devolución de productos

  • Productos nuevos: Se acepta la devolución dentro de los 14 días únicamente si el producto es defectuoso.
     

  • Productos de ocasión/segunda mano: Se aceptan devoluciones solo si el producto se avería dentro del período de garantía de 3 meses.

3. Garantía en reparaciones

  • Reparaciones con recambio nuevo:

    • La pieza/componente tiene una garantía de 6 meses.

    • La mano de obra tiene una garantía de 3 meses.

    • El cliente será informado previamente sobre las piezas nuevas.

  • Reparaciones con recambio de segunda mano:

    • La pieza/componente tiene una garantía de 3 meses.

    • Si no se informa al cliente, se considerará una reparación con pieza de ocasión.

4. Condiciones de devolución

  • El producto debe devolverse con embalaje intacto.

  • Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica o errores en el pedido.

  • El cliente asume los gastos de transporte, tanto en reparaciones como en productos adquiridos.

5. Reembolsos

  • El reembolso se realiza de forma inmediata una vez aprobada la devolución.

6. Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por negligencia del cliente.

7. Cancelación de servicios

  • Se puede cancelar un servicio con mínimo 24 horas de antelación.

8. Contacto

  • Para más información, el cliente puede contactarnos:

  • Presencialmente en nuestra tienda.

  • Teléfono o WhatsApp.

  • Correo electrónico.

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