POLITICA DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN
1. Cancelación y devolución de reparaciones
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No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de reparaciones una vez aceptado el presupuesto.
2. Devolución de productos
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Productos nuevos: Se acepta la devolución dentro de los 14 días únicamente si el producto es defectuoso.
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Productos de ocasión/segunda mano: Se aceptan devoluciones solo si el producto se avería dentro del período de garantía de 3 meses.
3. Garantía en reparaciones
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Reparaciones con recambio nuevo:
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La pieza/componente tiene una garantía de 6 meses.
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La mano de obra tiene una garantía de 3 meses.
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El cliente será informado previamente sobre las piezas nuevas.
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Reparaciones con recambio de segunda mano:
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La pieza/componente tiene una garantía de 3 meses.
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Si no se informa al cliente, se considerará una reparación con pieza de ocasión.
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4. Condiciones de devolución
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El producto debe devolverse con embalaje intacto.
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Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica o errores en el pedido.
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El cliente asume los gastos de transporte, tanto en reparaciones como en productos adquiridos.
5. Reembolsos
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El reembolso se realiza de forma inmediata una vez aprobada la devolución.
6. Excepciones
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No se aceptan devoluciones de productos dañados por negligencia del cliente.
7. Cancelación de servicios
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Se puede cancelar un servicio con mínimo 24 horas de antelación.
8. Contacto
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Para más información, el cliente puede contactarnos:
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Presencialmente en nuestra tienda.
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Teléfono o WhatsApp.
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Correo electrónico.